* Thị trường khách Việt Nam - Áp dụng đến hết ngày 30/11/2020:
Giai đoạn thấp điểm (01.12.2019 - 25.01.2020; 29.01 - 01.04.2020; 05.04 - 29.04.2020; 03.05 - 30.11.2020):
Hủy trước 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
Hủy phòng trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, tính phí 50% tổng booking
Hủy trong vòng 04 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, tính phí 100% tổng booking
Giai đoạn đỉnh điểm (26.01 - 28.01.2020; 30.04 - 02.05.2020):
Hủy trước 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, không tính phí.
Hủy phòng trong vòng 10 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến, tính phí 50% tổng booking
Hủy trong vòng 06 ngày (không tính thứ 7, Chủ Nhật, Lễ Tết) so với ngày đến hoặc không đến, tính phí 100% tổng booking
Các thay đổi về ngày ở và tên khách đều được xem là hủy phòng và sẽ áp dụng theo chính sách hủy.
Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.
Quy định về trẻ em và giường phụ
Từ 01.12.2019 - 30.11.2020
* Thị trường khách Việt Nam (Mỗi phòng chỉ được ở tối đa 03 người lớn + 01 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 02 người lớn + 02 trẻ em dưới 12 tuổi)
* Phụ thu dựa trên giá phòng ĂN SÁNG:
Trẻ em dưới 04 tuổi miễn phí ở chung phòng với bố mẹ (tối đa 02 trẻ).
Trẻ em từ 04 đến dưới 12 tuổi: phụ thu 270.000vnd/trẻ/đêm (không giường phụ) hoặc phụ thu 440.000vnd/trẻ/đêm (bao gồm giường phụ). Không bắt buộc kê giường phụ khi phòng có 2 trẻ em.
Trẻ từ 12 tuổi trở lên: tính như khách thứ 3: bắt buộc kê giường phụ, phụ thu 840.000vnd/khách/đêm.
*Mọi thông tin thay đổi (bao gồm phụ thu trẻ em, giường phụ...) sẽ đi kèm theo chính sách hủy, đổi của phòng.